Lượng khách quốc tế đạt hơn 19 triệu lượt nhưng mức chi cho mua sắm vẫn thấp khi du khách chỉ mạnh tay cho ăn uống, tham quan, còn sản phẩm Việt thiếu điểm nhấn, thiếu giá trị để họ mở ví.
- Khoảnh khắc “mẹ đơn thân Shakira” hát cùng hai con khiến khán giả nghẹn ngào
- Cựu giám đốc bệnh viện sắp ra tòa vì nhận 71 tỷ đồng
- Thái Lan rút chốt biên giới sau phản công hỏa lực mạnh từ Campuchia
Khách thích trải nghiệm nhưng không mặn mua sắm
Dù khách quốc tế tăng kỷ lục, doanh nghiệp vẫn lo vì mức chi không tương xứng. Nhiều khách sẵn sàng trả tiền cho ẩm thực và trải nghiệm nhưng dè dặt với hàng hóa. Các chuyên gia cho rằng Việt Nam thiếu sản phẩm tinh xảo, thiếu câu chuyện văn hóa và chưa tạo được sức hút cho nhóm hàng giá trị cao. Du khách phương Tây thường khảo giá kỹ lưỡng và so sánh với thị trường quốc tế. Giá công nghệ tại Việt Nam không đủ cạnh tranh, chính sách bảo hành còn gây lo ngại khiến khách chỉ mua phụ kiện hoặc hàng giá rẻ. Những món quà lưu niệm phổ biến như nón lá vài chục nghìn đồng chỉ tạo doanh thu nhỏ lẻ và thiếu bền vững. Doanh nghiệp cho rằng muốn tăng chi tiêu, cần nâng tầm sản phẩm bản địa, tập trung vào thủ công mỹ nghệ có bản sắc và hoàn thiện câu chuyện sáng tạo.
Nhiều mặt hàng vẫn thô, thiếu tinh tế và không phù hợp nhóm khách trung lưu, cao cấp. Chỉ khi sản phẩm được thiết kế đẹp, có thương hiệu và chất lượng tốt, du lịch mới chuyển từ đông khách sang khách chi tiêu mạnh. Đây là hướng đi dài hơi nhưng cần bắt đầu ngay để tránh cảnh “đông mà ít tiền”.
Sân bay cần trở thành điểm hút tiền du khách
Các hãng bay ghi nhận lượng khách quốc tế; cải thiện nhờ mở đường bay mới nhưng mức chi tiêu chưa tăng. Lý do chính là sân bay Việt Nam chưa đóng vai trò điểm đến mua sắm đúng nghĩa. Khu miễn thuế còn nghèo thương hiệu, sản phẩm ít, giá chưa cạnh tranh. Dịch vụ đi kèm như ẩm thực; phòng chờ, spa, khu văn hóa và không gian trải nghiệm còn hạn chế. Thủ tục hoàn thuế phức tạp khiến khách ngại mua hàng giá trị lớn. Nếu sân bay trở thành trung tâm dịch vụ chất lượng cao; với thương hiệu mạnh và trải nghiệm hấp dẫn; chi tiêu của khách sẽ tăng đáng kể. Đây là “mảnh ghép” Việt Nam cần đầu tư để nâng cấp chuỗi giá trị du lịch.
Theo: Tuổi Trẻ