Site icon MUC News

Khủng hoảng niềm tin giữa Douyin và người bán tại Trung Quốc bùng phát

Douyin

Khoảng 600 người có ảnh hưởng trên mạng xã hội trong lĩnh vực thương mại điện tử đã biểu tình tại trụ sở Douyin. (Ảnh: Chụp màn hình/Tổng hợp)

Hàng trăm thương nhân Trung Quốc đã kéo đến trụ sở Douyin tại Thượng Hải để phản đối việc xử phạt và đóng băng tiền hàng kéo dài.

Người bán Trung Quốc phản ứng trước chính sách của Douyin

Khoảng 600 thương nhân và KOL đã tụ tập trước trụ sở Douyin. Sự việc bắt đầu từ ngày 23/11/2025. Địa điểm là khu Dương Phố, thành phố Thượng Hải. Người tham gia đến từ nhiều tỉnh thành Trung Quốc. Họ phản đối việc Douyin xử phạt thiếu căn cứ. Nhiều người cho biết tài khoản bị phạt dù không vi phạm. Doanh thu bán hàng bị đóng băng trong nhiều tháng. Một số khoản tiền bị khấu trừ mà không có thông báo rõ ràng. Người bán cho rằng họ trở thành nạn nhân của cơ chế trừng phạt cứng nhắc. Quy trình khiếu nại bị đánh giá phức tạp và thiếu hiệu quả. Nhiều thương nhân chịu thiệt hại kinh tế nghiêm trọng. Ước tính hàng chục nghìn người bán bị ảnh hưởng trên toàn quốc. Biểu tình diễn ra liên tục trong nhiều ngày. Nhiều nhóm thương nhân khác tiếp tục đổ về Thượng Hải.

Douyin nhượng bộ một phần nhưng tranh chấp chưa chấm dứt

Từ năm 2024, Douyin tăng cường xử lý hàng giả và bản quyền. Nền tảng đã xóa hàng triệu liên kết bị nghi vi phạm. Khoảng 160.000 cửa hàng bị loại khỏi hệ thống. Các biện pháp trừng phạt được triển khai trên diện rộng. Nhiều thương nhân cho rằng việc xử lý thiếu phân biệt. Một số người so sánh Douyin còn khắt khe hơn Pinduoduo. Pinduoduo từng đối mặt biểu tình lớn vì xử phạt thiếu minh bạch. Ngày 28/11/2025, cảnh sát đã can thiệp tại trụ sở Douyin. Một số người biểu tình bị cưỡng chế đưa đi. Trước sức ép, Douyin được cho là đã điều chỉnh chính sách. Nhiều khoản phạt lớn bị hủy bỏ. Thời gian đóng băng tiền hàng của một số cửa hàng được rút ngắn. Một số thương nhân xác nhận quyết định cũ đã bị rút lại. Tuy nhiên, nhiều tài khoản KOL vẫn chưa được giải quyết. Nhiều khoản tiền bị đóng băng chưa được hoàn trả. Đến ngày 30/11, biểu tình vẫn tiếp diễn. Các thương nhân tuyên bố tiếp tục đòi quyền lợi hợp pháp.

Theo: Tổng hợp