Hơn 7.500 xe thuộc nhiều mẫu Toyota và Lexus tại Việt Nam vừa được thông báo triệu hồi Toyota và Lexus do lỗi cụm đồng hồ kỹ thuật số khiến màn hình có thể không sáng khi khởi động. Vấn đề này gây nguy cơ mất hiển thị tốc độ và cảnh báo an toàn, buộc hãng phải cập nhật phần mềm cho toàn bộ xe bị ảnh hưởng.

Hơn 7.500 xe gặp lỗi, Corolla Cross chiếm số lượng lớn

Toyota Việt Nam phát đi thông báo triệu hồi tổng cộng 7.579 xe thuộc cả hai thương hiệu Toyota và Lexus. Trong đó, Corolla Cross là mẫu xe bị ảnh hưởng nhiều nhất với 6.623 chiếc, tiếp theo là Corolla Altis, Camry, Alphard và một số dòng Lexus như LM và LS500.
Các xe thuộc diện triệu hồi được sản xuất chủ yếu từ giữa năm 2023 đến giữa năm 2025.

Theo báo cáo, lỗi xuất phát từ việc phần mềm điều khiển cụm đồng hồ táp-lô (màn hình kích thước 12,3 inch) chưa được tối ưu, dẫn đến việc ghi lặp dữ liệu quá nhiều vào bộ nhớ trong.
Khi bộ nhớ bị hỏng, màn hình không sáng khi bật khóa điện, khiến người lái không thể nhìn thấy tốc độ, các cảnh báo hoặc thông tin vận hành quan trọng. Dù lỗi không ảnh hưởng động cơ hay hệ truyền động, nhưng lại tác động trực tiếp đến an toàn hiển thị của người lái.

Trong trường hợp màn hình không hoạt động, người điều khiển xe sẽ bị “mù thông tin”, không nhận biết tốc độ hay tình trạng hoạt động của xe.
Điều này làm tăng nguy cơ mất an toàn giao thông, đặc biệt trong môi trường vận hành tốc độ cao hoặc thời tiết xấu, khi các cảnh báo hệ thống đóng vai trò vô cùng quan trọng.

“Chuyên cơ mặt đất” Lexus LM có giá cao nhất lên tới gần 9 tỷ đồng. (Ảnh: Dân Trí)

Toyota triển khai cập nhật phần mềm miễn phí

Toyota Việt Nam cho biết toàn bộ xe trong diện triệu hồi sẽ được kiểm tra và cập nhật phần mềm miễn phí tại các đại lý Toyota và Lexus trên toàn quốc.
Thời gian thực hiện cho một xe kéo dài khoảng 1,9 – 2,7 giờ.
Chủ xe có thể:

  • Kiểm tra xe thuộc diện triệu hồi bằng số VIN qua website chính thức của Toyota/Lexus.
  • Nhận thông báo trực tiếp từ các đại lý để đặt lịch cập nhật.

Đối với xe nhập khẩu không chính hãng, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ kiểm tra và cập nhật nếu xác minh nằm trong diện lỗi.

Thông báo triệu hồi đã được Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia tiếp nhận và giám sát nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng cũng như yêu cầu Toyota thực hiện đầy đủ theo quy định.

Triệu hồi – xu hướng tất yếu khi xe ngày càng số hóa

Các chuyên gia nhận định việc các mẫu xe hiện đại sử dụng đồng hồ kỹ thuật số thay cho đồng hồ cơ truyền thống khiến lỗi phần mềm trở thành rủi ro phổ biến hơn.
Toyota thời gian qua cũng có nhiều đợt triệu hồi toàn cầu liên quan đến hệ thống điện tử, cho thấy tầm quan trọng của việc cập nhật phần mềm định kỳ và giám sát chất lượng linh kiện số.

Kiểm tra ngay số VIN để biết xe có nằm trong diện triệu hồi hay không.

Chủ động đặt lịch với đại lý, tránh thời điểm quá tải.

Trong thời gian chờ xử lý, người lái cần quan sát kỹ, ưu tiên lái xe ở điều kiện an toàn.

Nên cập nhật phần mềm ngay cả khi xe chưa xuất hiện lỗi, để ngăn ngừa tình trạng hỏng bộ nhớ


Theo: Dân Trí