Trước tình hình mưa lũ kéo dài gây gián đoạn bay tại miền Trung, các hãng hàng không ngày 22-11 cho biết đã khôi phục khai thác và áp dụng nhiều chính sách hỗ trợ đổi vé, hoàn vé cùng chương trình vận chuyển hàng cứu trợ khẩn cấp.

Hoạt động bay dần ổn định sau ba ngày gián đoạn

Trong ba ngày qua; thời tiết xấu tại miền Trung khiến nhiều chuyến bay đến và đi từ các sân bay Tuy Hòa, Phù Cát và Cam Ranh bị hủy hoặc trễ kéo dài. Riêng ngày 20-11, sân bay Tuy Hòa phải tạm đóng cửa do ngập lụt; ảnh hưởng đến hàng loạt chuyến cất – hạ cánh.

Vietnam Airlines đã hủy các chuyến giữa Hà Nội; TP.HCM và Tuy Hòa, trong khi Vietjet tạm ngừng hai chuyến trên đường bay TP.HCM – Tuy Hòa. Đại diện hai hãng cho biết toàn bộ hành khách bị ảnh hưởng được hỗ trợ đổi chuyến; hoàn hoặc bảo lưu theo chính sách linh hoạt.

Đến ngày 22-11; hoạt động bay đến các sân bay trên đã dần ổn định. Một cán bộ thương mại cho biết; mỗi sân bay Cam Ranh; Phù Cát và Tuy Hòa có 5-6 chuyến/ngày, với 180 hành khách/chuyến. Như vậy; ba ngày gián đoạn khiến 8.000 – 10.000 lượt hành khách không thể thực hiện hành trình theo kế hoạch.

Hỗ trợ đổi vé linh hoạt và miễn phí vận chuyển hàng cứu trợ

Nhằm giảm thiểu thiệt hại cho hành khách; Vietnam Airlines triển khai hỗ trợ miễn phí đổi ngày bay hoặc hành trình cho khách có điểm đi hoặc đến Tuy Hòa; Quy Nhơn và Nha Trang từ 20 đến 25-11. Chính sách áp dụng đến 30-11; riêng chuyến nối chuyến hoặc về nội địa được đổi sang hành trình đến ngày 10-12; hành khách chỉ thanh toán chênh lệch giá, thuế và phí.

Vietjet cũng hỗ trợ đổi chuyến; hoàn bảo lưu cho khách bị ảnh hưởng tại Cam Ranh từ 20 đến 23-11; Phù Cát từ 19 đến 21-11 và Tuy Hòa từ 20 đến 25-11.

Song song với hỗ trợ hành khách; các hãng kích hoạt chương trình vận chuyển miễn phí hàng hóa cứu trợ khẩn cấp. Vietnam Airlines Group cho biết đang tiếp tục nhận và vận chuyển hàng cứu trợ đến Khánh Hòa; Lâm Đồng, Gia Lai, Đắk Lắk… từ nay đến 31-12. Cước vận chuyển, phụ thu nhiên liệu và các loại phí liên quan đều được miễn; hàng cứu trợ được ưu tiên xếp tải trên các chuyến bay đến các sân bay miền Trung – Tây Nguyên.

Đối tượng được hỗ trợ gồm Mặt trận Tổ quốc; UBND tỉnh thành, Hội Chữ thập đỏ; đoàn thể chính trị – xã hội và các quỹ từ thiện được cấp phép. Các đơn vị khác có nhu cầu có thể liên hệ trực tiếp với Vietnam Airlines.

Vietjet cũng duy trì vận chuyển miễn phí hàng hóa cứu trợ từ Hà Nội; TP.HCM đi các tỉnh miền Trung. Tổ chức; cá nhân có nhu cầu có thể liên hệ qua hotline hoặc email [email protected].

Khuyến cáo hành khách chủ động theo dõi tình hình thời tiết.

Dù hoạt động khai thác đã ổn định; các hãng lưu ý một số tuyến đường vào sân bay; đặc biệt khu vực sân bay Phù Cát; vẫn bị ngập sâu do nước rút chậm. Trong bối cảnh dự báo còn mưa lớn; hành khách được khuyến cáo xuất phát sớm hơn bình thường; theo dõi tình hình giao thông và cập nhật lịch bay để hạn chế gián đoạn không mong muốn.

Theo: Tuổi Trẻ