Chuyển đổi số phường Thành Sen giúp người dân không cần gặp cán bộ

Chuyển đổi số phường Thành Sen đang tạo thay đổi rõ nét khi 100% thủ tục hành chính được thực hiện trực tuyến; giúp người dân giảm đi lại, chờ đợi mà công việc vẫn thông suốt.

Việc đẩy mạnh chuyển đổi số phường Thành Sen gắn với cải cách hành chính đang mang lại những tiện ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp; góp phần hiện thực hóa các mục tiêu phát triển theo tinh thần nghị quyết của Đảng.

Mới đây, chị Hà Thị Phượng (SN 1999, trú tại Hà Nội) được người thân ủy quyền thực hiện thủ tục đăng ký hộ kinh doanh tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thành Sen, tỉnh Hà Tĩnh. Thay vì phải trực tiếp đến cơ quan hành chính, chị Phượng truy cập Cổng dịch vụ công Quốc gia; lựa chọn thủ tục phù hợp, tải hồ sơ đã được số hóa và thực hiện thanh toán phí trực tuyến theo quy định.

Chỉ sau một ngày, chị Phượng đã nhận được kết quả giải quyết hồ sơ, sớm hơn thời hạn. Theo chị, việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến giúp giảm đáng kể giấy tờ, tiết kiệm thời gian; chi phí đi lại và tạo sự thuận tiện trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. “Tôi rất hài lòng với chất lượng phục vụ của dịch vụ công trực tuyến hiện nay”; chị Phượng chia sẻ.

Tóm tắt nội dung

Chuyển đổi số phường Thành Sen với 100% thủ tục trực tuyến

Trao đổi với phóng viên; ông Nguyễn Thanh Hải, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thành Sen; cho biết nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến là nhiệm vụ trọng tâm nhằm cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học; công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Theo ông Hải, phường Thành Sen đã tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính; lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Cấp ủy, chính quyền phường tăng cường tuyên truyền; quán triệt sâu rộng nghị quyết đến đội ngũ cán bộ, đảng viên và các tầng lớp nhân dân.

Đến nay, 100% thủ tục hành chính trên địa bàn phường được tiếp nhận; giải quyết trên môi trường điện tử. Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến; thanh toán không dùng tiền mặt được khuyến khích và triển khai đồng bộ; tạo nền tảng hình thành chính quyền số ở cấp cơ sở.

Chuyển đổi số phường Thành Sen gắn với các mô hình sáng tạo

Chuyển đổi số phường Thành Sen giúp người dân không cần gặp cán bộ — Trung tâm phường Thành Sen, tỉnh Hà Tĩnh (Ảnh: Chụp màn hình/ Dân Trí)

Bên cạnh việc triển khai hạ tầng số, phường Thành Sen chủ động xây dựng nhiều mô hình; cách làm sáng tạo, hiệu quả. Tiêu biểu là mô hình “Ngày thứ sáu không hẹn”; chiến dịch “Bình dân học vụ số” nhằm nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, người dân; đợt cao điểm làm sạch; chuẩn hóa dữ liệu phục vụ quản lý nhà nước và mô hình “Tuyên truyền, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến lưu động”.

Các mô hình này không chỉ nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn giúp người dân từng bước tiếp cận; làm quen và chủ động sử dụng các nền tảng số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Chuyển đổi số phường Thành Sen nâng cao sự hài lòng của người dân

Đáng chú ý, mô hình “Tuyên truyền, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến lưu động” đã phát huy hiệu quả rõ nét khi đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân.

Thông qua các buổi hướng dẫn trực tiếp tại tổ dân phố; khu dân cư, người dân hiểu rõ lợi ích; nắm vững cách thức sử dụng và hình thành thói quen nộp hồ sơ trực tuyến; tra cứu kết quả, thanh toán không dùng tiền mặt.

Theo thống kê, từ ngày 1/7/2025 đến nay; Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thành Sen đã tiếp nhận 16.667 hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 100%; tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%, tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 99,77%.

Năm 2025, phường Thành Sen được xếp hạng nhất về bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên Cổng dịch vụ công Quốc gia trong khối xã; phường của tỉnh Hà Tĩnh với số điểm 97,74. Kết quả này phản ánh rõ hiệu quả của công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và xây dựng chính quyền phục vụ; góp phần đưa phường Thành Sen trở thành điểm sáng trong tiến trình xây dựng đô thị văn minh, hiện đại.

Theo: Dân Trí