Cán bộ yêu cầu giấy tờ đã số hóa sẽ bị xử lý theo Luật Chuyển đổi số; khi hệ thống dữ liệu đã kết nối và có thể khai thác trực tiếp để giải quyết thủ tục hành chín.

Cán bộ yêu cầu giấy tờ đã số hóa – Quy định mới về trách nhiệm và chế tài

Theo Luật Chuyển đổi số vừa được Quốc hội thông qua sáng 11/12; cán bộ, công chức và viên chức sẽ bị xử lý nếu yêu cầu người dân nộp thêm giấy tờ đã có trên các cơ sở dữ liệu; quốc gia hoặc dữ liệu chuyên ngành. Quy định này nhằm chấm dứt tình trạng yêu cầu trùng lặp; gây phiền hà cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Luật yêu cầu cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ công trực tuyến thống nhất từ trung ương đến địa phương; thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia và Ứng dụng định danh quốc gia. Theo đó, các thủ tục hành chính được mặc định cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình; chỉ khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật hoặc pháp luật quy định khác; mới được áp dụng hình thức trực tuyến một phần.

Trong trường hợp hệ thống lỗi; cơ quan cung cấp dịch vụ phải có phương án xử lý trực tiếp để không ảnh hưởng quyền lợi người dân. Đồng thời, các cơ quan phải công khai quy trình; bảo đảm thời hạn và kết quả xử lý; đồng thời hỗ trợ, hướng dẫn người dân trong mọi bước thực hiện.

Luật cũng nêu rõ, cán bộ yêu cầu người dân nộp giấy tờ trong khi hệ thống đã có dữ liệu; sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật liên quan. Đây được coi là biện pháp quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ công và giảm triệt để thủ tục; hành chính rườm rà.

Cán bộ yêu cầu giấy tờ đã số hóa – Yêu cầu kết nối, chia sẻ và sử dụng lại dữ liệu

Luật Chuyển đổi số đặt ra yêu cầu tăng cường kết nối; chia sẻ, tích hợp và sử dụng lại dữ liệu ngay từ đầu; nhằm hạn chế tối đa sự trùng lặp thông tin và giảm các loại giấy tờ người dân phải cung cấp. Việc khai thác dữ liệu từ cơ sở dữ liệu quốc gia hoặc chuyên ngành trở thành trách nhiệm bắt buộc; với các cơ quan nhà nước khi giải quyết thủ tục.

Trong trường hợp hệ thống kỹ thuật gặp lỗi khiến hồ sơ bị chậm trễ hoặc bị từ chối; cơ quan thực hiện dịch vụ công trực tuyến có trách nhiệm giải trình và công bố nguyên nhân. Điều này đảm bảo tính minh bạch và giúp người dân theo dõi tình trạng hồ sơ một cách rõ ràng.

Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Nguyễn Mạnh Hùng cho biết Luật Chuyển đổi số được thiết kế theo mô hình luật khung; nêu các nguyên tắc và chính sách chung về chuyển đổi số; bao gồm kiến trúc số và trách nhiệm của các chủ thể tham gia. Luật kỳ vọng tạo ra sự liên kết các luật chuyên ngành; hình thành hệ thống quản lý thống nhất, an toàn và hiện đại.

Theo Bộ trưởng; việc chuyển đổi số được hiểu là “làm công việc cũ theo cách mới” dựa trên dữ liệu và công nghệ. Quy định mới cũng tháo gỡ nhiều vướng mắc; cho trung ương và địa phương trong triển khai thủ tục hành chính; giúp giảm gánh nặng giấy tờ.

Hoàn thiện khái niệm, nâng tiêu chuẩn dịch vụ và bảo đảm quyền công dân

Luật Chuyển đổi số tiếp thu nhiều ý kiến của đại biểu Quốc hội; hoàn thiện các khái niệm then chốt như hạ tầng số; dữ liệu số, hệ thống số, môi trường số, kinh tế số và xã hội số. Các quy định này tạo nền tảng pháp lý thống nhất cho quá trình chuyển đổi số trên phạm vi quốc gia.

Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến; phải được thiết kế để đo lường các chỉ số chất lượng như tốc độ; tính ổn định, khả năng xử lý, mức độ tự động hóa; trải nghiệm người dùng và an toàn thông tin. Việc cải thiện chất lượng dịch vụ được thực hiện thường xuyên dựa trên; khảo sát độc lập và dữ liệu đánh giá thực tế.

Luật cũng bảo đảm người dân có quyền tiếp cận dịch vụ công trực tuyến thuận tiện; bao gồm người khuyết tật; người cao tuổi, trẻ em, người ở biên giới, hải đảo và vùng dân tộc thiểu số. Quyền con người và quyền công dân; như quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc quyền lựa chọn sử dụng dịch vụ số; được đặt ở vị trí trung tâm.

Theo: VnExpress

Từ Khóa: