Nhiều người tiêu dùng biết hàng giả vẫn mua vì giá rẻ đang trở thành rào cản lớn trong nỗ lực chống hàng giả, đặc biệt trên thương mại điện tử.

Tình trạng hàng giả, hàng nhái tiếp tục diễn biến phức tạp, nhất là trong môi trường thương mại điện tử.

Đáng chú ý, theo đại diện Bộ Công Thương, không ít người tiêu dùng dù nhận thức rõ sản phẩm là hàng giả nhưng vẫn chấp nhận mua do giá rẻ, tạo thêm thách thức cho công tác quản lý thị trường.

Tại tọa đàm về chống hàng giả trên thương mại điện tử ngày 18/12, ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng phòng Chính sách, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), cho rằng hành vi tiêu dùng hiện nay là một trong những yếu tố cốt lõi khiến việc ngăn chặn hàng giả gặp khó khăn. Thực tế cho thấy, yếu tố giá cả vẫn chi phối mạnh quyết định mua sắm của nhiều người.

Nhiều người tiêu dùng biết hàng giả vẫn mua vì giá rẻ và hệ lụy

Cùng quan điểm, ông Trần Hữu Linh, Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước, nhận định việc người tiêu dùng “thỏa hiệp” với hàng giả, hàng nhái đã vô tình tiếp tay cho các hành vi vi phạm. Khi nhu cầu vẫn tồn tại, các đối tượng kinh doanh hàng giả sẽ tiếp tục tìm cách hoạt động, đặc biệt trên các nền tảng số.

Theo ông Linh, để giảm tình trạng này, cần đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho cả người mua lẫn người bán. Đồng thời, việc khuyến khích người dân ưu tiên sử dụng hàng nội địa chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng cũng là giải pháp quan trọng nhằm xây dựng thói quen tiêu dùng bền vững.

Trong bối cảnh bán hàng qua livestream và các chương trình giảm giá trực tuyến ngày càng phổ biến, người tiêu dùng dễ bị thu hút bởi mức giá thấp mà bỏ qua yếu tố chất lượng và xuất xứ. Điều này không chỉ gây thiệt hại cho người mua mà còn ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp làm ăn chân chính.

Nhiều người tiêu dùng biết hàng giả vẫn mua vì giá rẻ trên thương mại điện tử

Theo số liệu từ Bộ Công Thương, trong nửa đầu năm nay, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã phối hợp với các đơn vị liên quan yêu cầu các nền tảng rà soát, gỡ bỏ hơn 34.600 sản phẩm vi phạm và chặn trên 11.500 gian hàng không đủ điều kiện hoạt động.

Ông Nguyễn Văn Thành cho biết, bên cạnh nhận thức của người tiêu dùng, trách nhiệm của các sàn thương mại điện tử trong việc kiểm soát hàng hóa được rao bán là yếu tố then chốt. Theo quy định hiện hành, khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng, các nền tảng phải gỡ bỏ nội dung vi phạm trong vòng 24 giờ và cung cấp thông tin giao dịch liên quan.

Tuy nhiên, đại diện Bộ Công Thương đánh giá các quy định hiện nay vẫn chưa đủ mạnh để xử lý triệt để vấn nạn hàng giả trên môi trường mạng. Việc chủ động kiểm soát nội dung ngay từ đầu, thay vì chỉ xử lý khi có vi phạm, được xem là hướng đi cần thiết để làm lành mạnh thị trường.

Siết quản lý, tăng truy xuất nguồn gốc hàng hóa

Ở góc độ quản lý thị trường, ông Trần Hữu Linh cho biết Luật Thương mại điện tử đang được rà soát, sửa đổi theo hướng chặt chẽ hơn. Theo đó, các tổ chức, cá nhân kinh doanh trên sàn sẽ phải được định danh rõ ràng để phục vụ việc truy vết khi xảy ra vi phạm.

Bên cạnh đó, Bộ Công Thương đang xây dựng các công cụ quản lý mới, yêu cầu một số nhóm hàng có rủi ro cao phải khai báo và truy xuất nguồn gốc bắt buộc. Các hệ thống cảnh báo sớm về gian lận thương mại điện tử cũng được nghiên cứu triển khai nhằm giúp người dân và doanh nghiệp chủ động phát hiện, phản ánh sai phạm, hỗ trợ hiệu quả cho công tác xử lý.

Theo: VnExpress