Một khách hàng ở Đắk Lắk phản ánh bị ngân hàng tính lãi và phạt hơn 1 triệu đồng chỉ vì chậm thanh toán 8.800 đồng phí tin nhắn SMS vài ngày. Sự việc khiến dư luận bức xúc, yêu cầu ngành chức năng kiểm tra cách tính lãi bất hợp lý.

Nợ tiền tin nhắn ngân hàng vài ngày, bị tính lãi gấp 100 lần

Ông N.T.N. (trú xã Ea H’leo, tỉnh Đắk Lắk) mở thẻ tín dụng tại chi nhánh Buôn Ma Thuột của một ngân hàng thương mại, hạn mức 200 triệu đồng. Đến ngày 9-8-2025, ông tất toán toàn bộ dư nợ hơn 100 triệu đồng và không sử dụng thẻ nữa.

Tuy nhiên, ngày 12-9, ông nhận được tin nhắn báo còn nợ 8.879 đồng phí SMS. Ba ngày sau, ngân hàng tiếp tục thông báo thẻ đã quá hạn. Đến sáng 21-9, số nợ tăng lên 1.096.935 đồng — tức gấp hơn 100 lần chỉ sau chưa đầy 10 ngày.

“Tôi thật sự sốc. Chỉ vài nghìn đồng phí tin nhắn mà bị tính lãi hơn một triệu. Khi tôi hỏi cách tính, ngân hàng chỉ trả lời vòng vo,” ông N. bức xúc.

Ngân hàng giải thích, khách hàng vẫn khiếu nại

Theo chi nhánh Buôn Ma Thuột, khoản 8.800 đồng được hệ thống xem là “dư nợ chưa thanh toán”, nên tự động tính lại lãi trên toàn bộ giao dịch cũ. Việc chậm trả khiến khách hàng bị chuyển nhóm nợ xấu, cộng thêm phí phạt, khiến số tiền tăng nhanh.

Dù đã được giải thích, ông N. vẫn tiếp tục khiếu nại. Nhiều bạn đọc cho rằng việc tính lãi phí tin nhắn như khoản vay là vô lý. “Người ta vay tiền chứ đâu vay tin nhắn. Nếu tính lãi thì chỉ nên áp dụng mức tối thiểu theo quy định, không cộng dồn như tín dụng,” bạn đọc Toàn Nguyễn nêu ý kiến.

Sự việc “nợ tiền tin nhắn ngân hàng” này tiếp tục gây tranh luận và đặt ra yêu cầu rà soát quy định tính lãi, phí dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng.

Theo: Tuổi Trẻ

Từ Khóa: