12 phút bới thùng rác tại ga Đồng Hới, tổ tàu SE5 khẩn trương tìm vàng cho hành khách bị vứt nhầm, nỗ lực không bỏ cuộc giúp tài sản kỷ niệm được tìm thấy sau khi tàu rời ga.

Tối 1/1, khi chuyến tàu Thống Nhất SE5 trên hành trình Hà Nội – TPHCM giảm tốc chuẩn bị vào ga Đồng Hới; bà Bạch Huệ (gần 60 tuổi, quê Đà Nẵng) hốt hoảng báo mất gói trang sức vàng. Theo bà, đôi bông tai và sợi dây chuyền được gói trong giấy ăn; để trên bàn rồi bị người thân dọn nhầm, vứt vào thùng rác lúc bà đi vệ sinh.

Thời gian tàu dừng ở ga Đồng Hới chỉ khoảng 12 phút để đón trả khách và chuyển rác xuống ga. Nếu không tìm kịp, toàn bộ rác sẽ được đưa đi, gần như không còn cơ hội tìm lại. Nhận được thông tin khẩn, tổ tàu lập tức triển khai tìm kiếm.

12 phút bới thùng rác tìm vàng cho hành khách

Trưởng tàu Hoàng Ngọc Thảo (38 tuổi) huy động 6 tiếp viên phong tỏa toa số 9 – khu vực bà Huệ ngồi. Toàn bộ các túi nilon rác vừa thu gom từ buồng ngủ được giữ lại để kiểm tra. “Thời gian rất gấp, anh em phải lật từng túi, rà soát từng mẩu giấy”, anh Thảo cho biết.

Hết thời gian tàu dừng ga, rác đã bị bới tung nhưng chưa thấy vàng. Tàu tiếp tục hành trình, song tổ tàu không dừng lại. Các tiếp viên rà soát lại toàn bộ thùng rác cố định trong nhà vệ sinh toa 9; nơi có thể đã bị bỏ sót.

Khoảng 20 phút sau khi tàu rời ga; một tiếp viên phát hiện gói giấy vo tròn nằm sâu dưới đáy thùng rác nhà vệ sinh. Bên trong là đôi bông tai và sợi dây chuyền vàng của bà Huệ. Nhận lại tài sản, nữ hành khách xúc động bật khóc; cho biết đây là đồ kỷ niệm có giá trị tinh thần lớn.

Thêm một cuộc tìm kiếm trên tàu Bắc – Nam

Gần thời điểm đó, trên chuyến tàu SE3 xuất phát từ Hà Nội tối 31/12/2025; một trường hợp thất lạc khác cũng được xử lý. Sáng 2/1/2026, khi tàu vừa vào ga Sài Gòn; trưởng tàu Trần Văn Trí nhận thông tin một nữ Việt kiều Mỹ tên Kim Oanh làm mất túi xách.

Túi chứa nhiều giấy tờ quan trọng phục vụ chuyến bay về Mỹ, cùng hơn 400 USD và tiền mặt. Do di chuyển qua nhiều toa, nữ hành khách không nhớ chính xác nơi để quên. Dựa trên kinh nghiệm, trưởng tàu nhận định hành khách thường giấu đồ dưới gối rồi quên lấy. Toàn bộ gối ở các giường chị Oanh từng ghé qua được kiểm tra.

Chiếc túi được tìm thấy dưới gối tại một giường ở toa 5, khác với thông tin ban đầu. Hành khách nhận lại đầy đủ tài sản và giấy tờ, ngỏ ý cảm ơn bằng tiền nhưng tổ tàu từ chối.

Trách nhiệm và cái tình trên mỗi chuyến tàu

Trưởng tàu Trần Văn Trí có 26 năm gắn bó với ngành đường sắt, còn anh Hoàng Ngọc Thảo có 16 năm kinh nghiệm. Ngoài việc tìm lại tài sản cho hành khách, họ từng nhiều lần hỗ trợ sản phụ sinh con trên tàu, giúp đỡ người gặp khó khăn trong hành trình về quê.

Với những người làm đường sắt, niềm vui của hành khách được xem là thước đo giá trị công việc. “Giúp được khách trong lúc khó khăn không chỉ là trách nhiệm, mà còn là cái tình giữa người với người trên mỗi chuyến tàu”, một trưởng tàu chia sẻ.

Theo: VnExpress

Từ Khóa: