Trước tình hình mưa lũ phức tạp tại Gia Lai, Đắk Lắk, Khánh Hòa và nhiều tỉnh miền Trung, các nhà mạng đồng loạt triển khai ứng cứu thông tin, củng cố hạ tầng, khôi phục liên lạc và hỗ trợ tài khoản cho khách hàng vùng bị ảnh hưởng.

Hoạt động này nhằm đảm bảo kết nối thông suốt phục vụ cứu hộ và nhu cầu liên lạc khẩn cấp của người dân.

MobiFone kích hoạt kịch bản ứng cứu, làm việc xuyên đêm tại các điểm ngập lũ

Ngay khi mưa lũ diễn biến nghiêm trọng, MobiFone đã kích hoạt phương án ứng cứu thông tin, điều động lực lượng kỹ thuật đến các khu vực xung yếu.

Trong đêm 19/11, các đội kỹ thuật MobiFone Miền Trung lập tức di chuyển đến Gia Lai (Bình Định cũ) và Đắk Lắk (Phú Yên cũ) để hỗ trợ các trạm gặp sự cố. Dù địa hình chia cắt, dòng chảy xiết, nhiều khu vực cô lập, lực lượng kỹ sư vẫn tiếp cận bằng mọi cách để giữ kết nối cho người dân và lực lượng cứu hộ.

Nhiều trạm phát sóng bị mất điện, khó tiếp cận để tiếp nhiên liệu, nhưng các đội ứng cứu vẫn duy trì vận hành bằng máy phát dự phòng và tăng cường lực lượng bám trụ tại chỗ.

Đối với các trạm đặc biệt quan trọng nhưng bị cô lập, MobiFone phối hợp chặt chẽ với Công an địa phương để triển khai phương án tiếp cận an toàn, rút ngắn thời gian khôi phục mạng lưới.

Hỗ trợ khách hàng vùng lũ: Tặng 30.000 đồng vào tài khoản, duy trì liên lạc khẩn cấp

Song song công tác kỹ thuật, MobiFone triển khai hỗ trợ người dân vùng thiên tai. Khách hàng trong vùng lũ – bao gồm cả thuê bao roaming – được tặng 30.000 đồng vào tài khoản KM3T, sử dụng cho dịch vụ gọi và nhắn tin trong vòng 3 ngày.

Chính sách này nhằm giúp người dân duy trì liên lạc trong thời điểm khẩn cấp, đảm bảo kết nối với gia đình và cơ quan chức năng.

Toàn hệ thống MobiFone hiện đang trực 24/7, sẵn sàng ứng phó mọi tình huống phát sinh, cam kết giữ thông tin liên lạc ổn định trong suốt thời gian mưa lũ.

VNPT gấp rút khôi phục hạ tầng, xử lý hàng loạt điểm đứt cáp

Theo đại diện VNPT, mưa lớn kéo dài khiến nhiều khu vực bị chia cắt, hệ thống điện và hạ tầng viễn thông bị gián đoạn. Nhiều trạm bị mất điện, nhiều tuyến cáp quang bị đứt do sạt lở hoặc lũ cuốn trôi.

Ngay trong ngày 19/11, VNPT tại Gia Lai và Đắk Lắk triển khai lực lượng kỹ thuật khẩn cấp, xử lý liên tục các sự cố ngay khi nước rút. Hàng trăm cán bộ kỹ thuật được điều từ các tỉnh lân cận, cùng phương tiện và vật tư, tham gia ứng cứu 24/7.

Tại Khánh Hòa, nơi nhiều điểm ngập sâu, kỹ sư VNPT phải đi bộ nhiều cây số để tiếp cận vị trí sự cố. Nhờ sự nỗ lực liên tục, liên lạc thoại và data tại nhiều khu vực quan trọng đã được duy trì thông suốt.

Để giảm tải áp lực lên hệ thống, VNPT còn kích hoạt roaming hai chiều tại Khánh Hòa, Gia Lai và Đắk Lắk, giúp khách hàng sử dụng luân chuyển mạng lưới giữa các nhà mạng, đảm bảo không gián đoạn liên lạc.

Mở cửa hỗ trợ người dân trong mưa lũ

Trong thời gian mất điện diện rộng, nhiều điểm giao dịch VNPT đã mở cửa đón người dân đến trú mưa, sạc điện thoại, sạc thiết bị và nhận hỗ trợ khẩn cấp. Đây là giải pháp giúp người dân duy trì kết nối trong bối cảnh thiếu nguồn điện và thời tiết cực đoan.

Trước diễn biến mưa lũ phức tạp, cả MobiFone và VNPT đều khẳng định sẽ tiếp tục duy trì lực lượng ứng cứu, đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ cứu hộ – cứu nạn, chỉ đạo điều hành và nhu cầu kết nối của người dân miền Trung.

Theo: Tin tức

Từ Khóa: