Hiện tượng “cháy não” với dân công sở lạm dụng AI đang được nhiều nghiên cứu cảnh báo. Việc sử dụng quá nhiều công cụ trí tuệ nhân tạo có thể làm gia tăng áp lực và quá tải nhận thức.

Nghiên cứu chỉ ra nguy cơ quá tải khi dùng nhiều công cụ AI

Ngày 14/3/2026; nhiều nghiên cứu quốc tế được công bố cho thấy hiện tượng “cháy não” với dân công sở lạm dụng AI đang xuất hiện trong môi trường làm việc hiện đại. Các chuyên gia nhận định; việc sử dụng nhiều công cụ trí tuệ nhân tạo cùng lúc có thể khiến người lao động phải liên tục theo dõi, kiểm soát và chỉnh sửa kết quả do AI tạo ra.

Theo nghiên cứu năm 2026 của Boston Consulting Group (BCG); nhiều nhân viên văn phòng cho biết, họ cảm thấy quá tải khi phải giám sát các hệ thống AI trong quá trình làm việc. Áp lực này khiến mức độ mệt mỏi tinh thần gia tăng, đặc biệt trong các môi trường làm việc phụ thuộc nhiều vào công nghệ.

Một nghiên cứu khác của Đại học California, Berkeley (Mỹ), cũng cho thấy khi AI giúp tăng hiệu suất làm việc, nhân viên thường được giao thêm nhiều nhiệm vụ hơn. Điều này khiến khối lượng công việc trong ngày tăng lên, từ đó làm gia tăng nguy cơ căng thẳng và quá tải nhận thức.

Hiện tượng “cháy não” với dân công sở lạm dụng AI
Việc phụ thuộc quá nhiều vào trí tuệ nhân tạo có thể khiến nhân viên phải liên tục kiểm tra và chỉnh sửa kết quả. (Ảnh: Chụp màn hình Premium do AI tạo).

Lạm dụng AI có thể làm giảm hiệu quả làm việc

Các chuyên gia cho rằng việc tận dụng AI để hỗ trợ công việc là xu hướng tất yếu; tuy nhiên lạm dụng công cụ này có thể gây phản tác dụng. Thay vì dành thời gian nghỉ ngơi giữa các nhiệm vụ, nhiều nhân viên tiếp tục viết câu lệnh cho AI để hoàn thành thêm công việc, dẫn đến trạng thái mệt mỏi kéo dài.

Báo cáo của công ty phân tích nhân sự ActivTrak dựa trên dữ liệu của 10.584 người dùng trong 180 ngày, cho thấy thời gian dành cho các nhiệm vụ công việc sau khi áp dụng AI tăng từ 27% đến 346%. Điều này cho thấy AI không phải lúc nào cũng giúp giảm khối lượng công việc như kỳ vọng ban đầu.

Theo bà Julie Bedard; Giám đốc điều hành tại Boston Consulting Group. AI giúp con người hoàn thành nhiều nhiệm vụ hơn nhưng đồng thời cũng khiến họ cảm thấy đang tiến gần tới giới hạn nhận thức. Khi lượng thông tin và quyết định cần xử lý tăng nhanh; người lao động dễ rơi vào tình trạng quá tải tinh thần.

Các chuyên gia khuyến nghị doanh nghiệp cần xây dựng cách sử dụng AI hợp lý; tránh để công nghệ trở thành nguồn gây áp lực mới trong môi trường làm việc. Việc cân bằng giữa công nghệ và thời gian nghỉ ngơi, được xem là yếu tố quan trọng để duy trì hiệu suất lao động lâu dài.

Theo: Báo Dân trí

Từ Khóa: