UBND phường Cửa Lò xác nhận quán ăn đêm Minh Kiệm đã tính thêm tiền lươn vào hai bát cháo mà không báo lại giá cho khách, sau khi vụ việc lan truyền trên mạng xã hội.

Theo ông Cao Minh Tú, Chủ tịch UBND phường Cửa Lò, sự việc xảy ra vào khoảng 1h ngày 20/7/2026 tại quán ăn đêm Minh Kiệm, khối Thu Thủy 1, khi một đoàn khoảng 15 người gọi hai bát cháo lươn cỡ lớn cùng nhiều món khác. Công an phường Cửa Lò đã làm việc với bà N.T.M., chủ quán, và chị H.T.T., nhân viên tiếp nhận gọi món, sau khi thông tin về hóa đơn 720.000 đồng được đăng tải rồi gỡ bỏ trên một diễn đàn du lịch.

Theo trình bày của chủ quán và nhân viên, khi đoàn khách gọi món, hai bên không trao đổi trước về giá. Một nam thanh niên trong đoàn sau đó vào khu bếp đề nghị bổ sung thêm lươn; nhân viên bếp thông báo giá thông thường của một bát cháo lươn cỡ lớn là 200.000 đồng, nhưng người này vẫn yêu cầu thêm rồi quay lại bàn.

Quán đã bổ sung lươn vào hai bát cháo, nâng giá mỗi bát lên 250.000 đồng, song không thông báo lại mức giá mới cho đoàn khách trước khi phục vụ. Khoảng một giờ sau, khách yêu cầu thanh toán và trả đủ 720.000 đồng cho toàn bộ hóa đơn, gồm hai bát cháo lươn, hai bát cháo hàu, hai đĩa bánh mì rán và hai ca trà đá.

Tại thời điểm thanh toán, đoàn khách không phản ánh hay thắc mắc gì về hóa đơn. Nhưng sau đó, một thực khách đăng bài lên diễn đàn du lịch kèm ảnh chụp màn hình phép tính 720.000 đồng và thực đơn của quán, khiến sự việc nhanh chóng lan truyền và thu hút nhiều ý kiến trái chiều.

Nhiều người dùng mạng xã hội đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra việc niêm yết giá và bán hàng theo giá niêm yết tại quán. Bài đăng gốc trên diễn đàn du lịch hiện đã được gỡ bỏ, theo báo cáo của UBND phường Cửa Lò.

Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh, Công an phường Cửa Lò đã vào cuộc xác minh, làm việc trực tiếp với chủ quán N.T.M. và nhân viên H.T.T. để làm rõ toàn bộ quá trình gọi món, tính giá và phục vụ.

Khoảng cách giữa mức giá 200.000 đồng được nhân viên bếp thông báo miệng và mức 250.000 đồng ghi trên hóa đơn cuối cùng chính là điểm mấu chốt của vụ việc. Đó là hệ quả trực tiếp của việc quán thay đổi giá mà không thông báo lại cho khách trước khi phục vụ, bất kể xuất phát từ yêu cầu thêm nguyên liệu của chính khách hàng.

Ân Hồng (tổng hợp)

Từ Khóa: